💰
Limite de depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite só pode ser aumentado após um período de reflexão de 24 a 72 horas. Reduzir é imediato.
Jogue com consciência — 18+ apenas
Jogo Responsável na 76kcom
Apostas e jogos de cassino são entretenimento — e devem continuar sendo assim. A 76kcom disponibiliza ferramentas, informações e suporte para que você jogue dentro dos seus limites e com total controle.
Se o jogo deixou de ser diversão, é hora de pedir ajuda
Caso você — ou alguém próximo — esteja sofrendo com o jogo, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente imediatamente pelo e-mail [email protected] para ativar a autoexclusão ou solicitar uma pausa na conta. Você não precisa esperar para pedir ajuda.
Ferramentas disponíveis
Você está no controle — sempre
A 76kcom oferece recursos práticos para que você defina seus próprios limites antes de começar a jogar, não depois de se preocupar.
📉
Limite de perda
Estabeleça o máximo que você aceita perder em um período. Quando o limite é atingido, novas apostas ficam bloqueadas automaticamente até a próxima janela de tempo.
⏱️
Limite de tempo de sessão
Configure alertas para ser avisado quando atingir determinado tempo de jogo contínuo. Pequenas pausas ajudam a manter a perspectiva sobre o entretenimento.
⏸️
Pausa temporária
Precisa de um tempo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, você não poderá fazer login, apostar ou depositar na plataforma.
🚫
Autoexclusão
A autoexclusão encerra sua conta por um prazo de 6 meses, 1 ano, 3 anos ou permanentemente. A solicitação é irrevogável durante o prazo escolhido. Saldo real é devolvido após verificação.
💬
Suporte especializado
Nossa equipe de atendimento em português está disponível 24h por dia, 7 dias por semana, para orientar sobre as ferramentas de controle e encaminhar para suporte profissional quando necessário.
O que significa jogar com responsabilidade
Entretenimento, não solução financeira
O jogo responsável começa com uma definição clara: apostas e jogos de cassino são uma forma de entretenimento pago — assim como ir ao cinema ou assistir a um jogo no estádio. A diferença é que, no entretenimento digital de apostas, existe a possibilidade de ganhar ou perder dinheiro real.
A 76kcom nunca vai sugerir que você pode "virar a mesa" ou recuperar perdas aumentando as apostas. Esse é um dos mitos mais perigosos do universo das apostas, e combatê-lo faz parte do nosso compromisso com o jogador brasileiro.
Jogar com responsabilidade significa: definir um orçamento de entretenimento antes de abrir a plataforma, respeitar esse orçamento independentemente do resultado, encarar cada sessão como independente das anteriores e parar quando o prazer deixar de estar presente.
Lembre-se: os jogos de cassino são programados com percentual de retorno ao jogador (RTP) abaixo de 100%. No longo prazo, a casa sempre tem vantagem estatística. Jogue pelo entretenimento, não pela expectativa de lucro consistente.
Dicas para uma sessão saudável
- Defina um valor máximo antes de começar — e não ultrapasse
- Nunca jogue com dinheiro destinado a contas, aluguel ou alimentação
- Faça pausas regulares durante sessões longas
- Não jogue quando estiver sob estresse, cansaço extremo ou uso de álcool
- Trate cada rodada como independente — não existe "sequência quente"
- Se perder o valor definido, encerre a sessão imediatamente
Sinais de alerta
Quando o jogo começa a ser um problema
Para a maioria das pessoas, as apostas são diversão ocasional. Mas para uma parte dos jogadores, o comportamento pode tornar-se problemático de forma gradual — e nem sempre é fácil perceber. Confira os sinais mais comuns e, se identificar mais de três, considere entrar em contato com o suporte.
Reconhecer o problema é o primeiro e mais importante passo. Pedir ajuda não é fraqueza — é uma decisão consciente e corajosa.
Recurso externo: O Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) oferece apoio gratuito para dependências comportamentais em todo o Brasil. Consulte a unidade mais próxima de você.
Sentir necessidade de apostar quantias cada vez maiores para obter a mesma sensação de emoção.
Usar dinheiro destinado a despesas essenciais (aluguel, contas, alimentação) para fazer apostas.
Sentir ansiedade, irritabilidade ou nervosismo quando não consegue jogar por algum período.
Apostar para tentar recuperar perdas anteriores — o chamado "perseguir perdas" (chasing losses).
Esconder o quanto joga ou o quanto perdeu de familiares, amigos ou parceiros.
Perder sono, trabalho, compromissos importantes ou relacionamentos por conta das apostas.
Contrair dívidas, pedir empréstimos ou vender bens para financiar o jogo.
Tentar contornar limites ou restrições da própria conta para continuar jogando.
Avaliação pessoal
Pergunte a si mesmo
Se você responder "sim" a três ou mais das perguntas abaixo, recomendamos entrar em contato com o suporte da 76kcom ou com um profissional de saúde mental.
1
Você já faltou ao trabalho, à escola ou a compromissos importantes por causa das apostas?
2
Jogar ocupa um espaço cada vez maior nos seus pensamentos ao longo do dia?
3
Você já jogou para fugir de problemas, ansiedade ou sentimentos difíceis?
4
Após perder, você sente uma necessidade forte de voltar rapidamente para "recuperar"?
5
Alguém próximo já demonstrou preocupação com o quanto você aposta?
6
Você já considerou ou buscou dinheiro de fontes ilegais ou inadequadas para jogar?
7
Você sente que não consegue parar de jogar mesmo quando quer?
Esta avaliação é apenas orientativa e não substitui a análise de um profissional de saúde. Se identificar sinais de jogo problemático, entre em contato com o suporte da 76kcom pelo e-mail [email protected] para ativar ferramentas de controle ou solicitar a autoexclusão.
Como ativar as proteções
Passo a passo para configurar seus limites
As ferramentas de jogo responsável da 76kcom são acessíveis diretamente na plataforma ou via atendimento ao cliente — sem burocracia.
Passo 1
Acesse as configurações
Faça login na sua conta e acesse a seção "Jogo Responsável" no painel de configurações do seu perfil.
Passo 2
Escolha a ferramenta
Selecione o tipo de limite que deseja configurar: depósito, perda, tempo de sessão, pausa temporária ou autoexclusão.
Passo 3
Defina os parâmetros
Insira os valores e períodos desejados. Reduções de limites entram em vigor imediatamente. Aumentos ficam sujeitos ao prazo de reflexão.
Passo 4
Confirme e pronto
Confirme a configuração. Você receberá uma notificação de confirmação. Caso precise de ajuda, o suporte está disponível 24h em português.
Prefere ativar por atendimento direto? Entre em contato pelo e-mail:
Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana, em português do Brasil
Nosso compromisso
A 76kcom ao lado do jogador consciente
O compromisso da 76kcom com o jogo responsável não é apenas um conjunto de ferramentas técnicas — é uma postura que permeia todas as decisões da plataforma. Isso significa não aceitar apostas de menores de 18 anos, não promover apostas como forma de enriquecimento, não enviar comunicações de marketing a usuários que ativaram pausa ou autoexclusão e capacitar nossa equipe de suporte para identificar e acolher jogadores em situação de vulnerabilidade.
A 76kcom reconhece que a legislação brasileira — especialmente a Lei 14.790/2023 e as normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) — coloca o jogo responsável como pilar regulatório central. Estamos alinhados a esses princípios não apenas por obrigação legal, mas porque acreditamos que um mercado de apostas saudável é melhor para todos: jogadores, operadoras e a sociedade brasileira.
Se você conhece alguém que possa estar enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, compartilhe esta página. Às vezes, a informação certa chega na hora certa.
✅
Verificação de idade obrigatória
Confirmação de CPF e data de nascimento em todo novo cadastro, sem exceção.
✅
Sem marketing para usuários excluídos
Contas em pausa ou autoexclusão não recebem e-mails promocionais ou notificações de oferta.
✅
Equipe treinada em jogo responsável
Nossos atendentes são capacitados para identificar sinais de jogo problemático e oferecer suporte adequado.
✅
Informação honesta sobre probabilidades
RTP e vantagem da casa são informados com clareza. Não prometemos ganhos ou retornos garantidos.
Ficou com dúvidas sobre as ferramentas de controle?
Consulte o nosso FAQ para respostas rápidas, leia os Termos e Condições completos ou entre em contato direto com o suporte da 76kcom — estamos aqui para ajudar em português, 24 horas por dia.